Envíos y Devoluciones

Última actualización: 30 de junio de 2026

Envíos

• Cobertura: todo el Ecuador, a través de Servientrega.
• Costo: envío gratis.
• Tiempo de entrega: aproximadamente 48 horas hábiles luego de confirmar tu pedido y el pago.
• Para recibir se solicita la cédula de la persona destinataria.
• Te compartimos la guía de seguimiento por WhatsApp cuando tu pedido sale a despacho.

Cambios y devoluciones

Queremos que quedes feliz con tu compra. Si tu producto llega defectuoso, dañado o equivocado, te lo cambiamos o reembolsamos.

• Escríbenos por WhatsApp dentro de los 7 días de recibido el producto, con fotos y tu número de pedido.
• Para cambios por preferencia, el producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Coordinamos la logística de la devolución contigo; en casos de defecto o error nuestro, el costo corre por nuestra cuenta.
• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y revisado el producto.

Tienes además el derecho de desistimiento y las garantías que reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Escríbenos por WhatsApp al 0979854905 o al correo [email protected] y te guiamos paso a paso.